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Termos de uso do site:
Ao realizar suas compras na La Mel Modas Kids o cliente deve estar ciente e de acordo com os termos e condições abaixo:
O prazo para troca é de no máximo 7 dias corridos após a confirmação do recebimento do produto.
Caso você compre e não sirva ou o produto não era o que desejava, nos envie um e-mail para [email protected] com todas as informações do seu pedido que responderemos em até 2 dias úteis com as orientações para realização da troca/devolução.
A La Mel Modas e Acessórios Kids não trabalha com troca por produto físico, apenas com cupom de vale-troca no valor pago do(s) produto(s), que somente será enviado, após o recebimento do produto anterior e análise das condições do mesmo.
Após o recebimento do(s) produto(s) e análise das condições do(s) mesmo(s) (etiquetas afixadas e não possuir indícios de uso), você receberá um e-mail em até 2 dias úteis com o código do cupom vale-troca, para que possa efetuar uma nova compra em nosso site com válidade de até 3 meses.
O produto deverá conter todas as etiquetas afixadas na peça e não possuir marcas ou cheiro de uso.
Mas atenção, apenas a 1ª troca será grátis, sem a cobrança do custo do envio para a nossa loja.
Caso você compre e o produto não era o que desejava, nos envie um e-mail para [email protected] com todas as informações do seu pedido que responderemos em até 2 dias úteis com as orientações para realização do cancelamento do seu pedido.
Após o recebimento do produto e análise das condições do(s) mesmo(s) (etiquetas afixadas e não possuir indícios de uso), faremos o cancelamento da compra e o estorno do pagamento de acordo com a opção escolhida no ato da compra em até 2 dias úteis.
No caso de estorno de compras feitas via cartão de crédito a administradora pode efetivar o estorno em até 2 faturas subsequentes ao cancelamento.
A La Mel Modas Kids se vê no direto de realizar o cancelamento da compra em caso de devolução por parte dos correios ou transportadoras caso o cliente não seja localizado por erro no preenchimento do endereço de entrega.
Por questão de higiene e saúde a La Mel Modas Kids não efetua troca de moda praia (maiô, biquínis, sunga, etc) e peças íntimas.
Nossa Política de Troca e Devolução é baseada no Código de Defesa do Consumidor - Lei 8078/90.
A La Mel Modas Kids isenta-se da obrigação de atender solicitações de Troca ou Devolução de qualquer produto devolvido sem comunicação, fora do prazo de solicitação ou com ausência de itens ou acessórios que acompanham a peça.